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Llamame! - Javier Martin Lapuerta

Mantenimiento y Reparación

Rapidez, calidad y eficiencia

Contrato de mantenimiento informático integral

En Integralware sabemos lo importante que es crear un ambiente favorable para los ordenadores y equipos informáticos, para ello se debe realizar un plan de mantenimiento preventivo y así disminuir la frecuencia de intervenciones correctivas, garantizando de esta forma la continuidad de su negocio.

La puesta en marcha de un mantenimiento preventivo por parte de Integralware se realiza de forma planificada para conseguir implantar de forma ágil y efectiva un sistema de mantenimiento que garantice el máximo rendimiento de todos sus equipos informáticos (ordenadores, servidores, tabletas,…).

El objetivo de Integralware es que las infraestructuras informáticas de nuestros clientes no se paren nunca, porque una parada informática puede representar una parada en su negocio.

El mantenimiento preventivo que realiza Integralware se realiza cada cierto tiempo intentando no interferir en las actividades de la empresa.
Nuestro contrato de mantenimiento informático integral para empresas en Castellón incluye:

  • Auditoría inicial del parque informático.
  • Consultoría y asesoría informática.
  • Asitencia in situ (mano de obra y desplazamientos)
  • Asistencia por teléfono y correo electrónico.
  • Asistencia mediante acceso remoto.
  • Licencia de Antivirus para cada equipo en mantenimiento.
  • Configuración y optimización de redes.
  • Asistencia para sistemas operativos y aplicaciones ofimáticas.
  • Asistencia para los periféricos conectados a los equipos en mantenimiento.

 Acuerdo de nivel de servicios (SLA)

Nuestro contrato de mantenimiento estipula todos los puntos a tener en cuenta al contratar un plan de mantenimiento, además de pactar tiempos de actividad que cumplir por los técnicos.La principal utilidad de los SLA es el comprobar si la relación técnico–cliente funciona: si el técnico cumple con los servicios ofrecidos y si el cliente está satisfecho con el trabajo realizado.

Reparación

Ofrecemos un servicio de reparación de ordenadores y redes para mantener el buen funcionamiento de los ordenadores que presenten errores debido a su uso. El servicio de reparación se puede llevar a cabo en el lugar dónde se haya producido la avería o en nuestras propias instalaciones en Castellón.

  • Servidores y estaciones de trabajo

Las estaciones de trabajo son los equipos que hacen todo el trabajo informático de una empresa. Al utilizarlos durante muchas horas durante todos los días, los equipos son más propensos a sufrir accidentes, pérdidas de rendimiento o incluso podrían estropearse y dejar de funcionar indefinidamente, provocando pérdidas en su empresa.

Los servidores, aunque no suelen manipularse tan a menudo, están conectados y encendidos sin apagarse. Esto hace que los componentes se resientan.

  • Periféricos

En Integralware reparamos los periféricos más comunes:

  • Impresoras
  • Monitores
  • Discos duros externos
  • Escáners
  • Dispositivos de red
  • Etc.
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